Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vabet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vabet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vabet sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục, nhân viên phản hồi trong vài phút khi bạn mô tả rõ vấn đề cần xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch ví điện tử.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các bước tự kiểm tra lịch sử dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vabet xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả trên kết nối di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách vabet xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ theo quy định tài chính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và ví điện tử vẫn hoạt động bình thường.

Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, bao gồm lúc bạn đăng nhập trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản nội bộ được giới hạn theo vai trò và ghi lại nhật ký kiểm tra định kỳ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại từng khu vực.